แทบทุกธุรกิจทุกวันนี้มีความเป็นอิสระจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
- นวัตกรรมทางเทคโนโลยีในด้านฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์อินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อไร้สายนำไปสู่ประสิทธิภาพทางธุรกิจ องค์กรธุรกิจประเภทต่าง ๆ ส่วนใหญ่พึ่งพาการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีเหล่านี้สำหรับการดำเนินงานแบบวันต่อวัน
- ตั้งแต่ซอฟต์แวร์ประมวลผลคำอย่างง่ายไปจนถึงระบบฐานข้อมูลเข้ารหัสที่ซับซ้อนธุรกิจประเภทต่างๆพึ่งพาเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อทำธุรกรรมกับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจ ส่วนสำคัญของการทำธุรกรรมและความมั่งคั่งของธุรกิจจำนวนมากขณะนี้อยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือดิจิทัล ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไม บริษัท ใหญ่ลงทุนเงินจำนวนมากในเทคโนโลยีสารสนเทศ
- โครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจไม่เพียง แต่อ้างถึงอาคารและโครงสร้างคอนกรีตอื่น ๆ นอกจากนี้ยังหมายถึงระบบสนับสนุนหลักของธุรกิจเช่นโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีต่างจากโครงสร้างคอนกรีตและโลหะจำเป็นต้องเปลี่ยนบ่อยขึ้น นี่คือเพื่อปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรธุรกิจที่มีความสามารถในการปรับตัวทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วมีความสามารถในการแข่งขันในระดับโลก
เทคโนโลยีสารสนเทศมีความสำคัญต่อโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจ
ถือได้ว่าเป็นระบบประสาทของธุรกิจ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจองค์กรขนาดใหญ่ที่มีสาขาและการดำเนินงานที่หลากหลาย ยกตัวอย่างเช่นธุรกิจอาหารฟาสต์ฟู้ดนั้นต้องพึ่งพาการจัดหาวัตถุดิบที่มีการผลิตเป็นจำนวนมากเช่นไส้เบอร์เกอร์ ประสิทธิภาพของการขนส่งอาหารฟาสต์ฟู้ดนั้นขึ้นอยู่กับวิธีที่แต่ละสาขาของร้านอาหารสื่อสารกับห่วงโซ่สินค้าคงคลัง สิ่งเหล่านี้เป็นไปได้เพราะคอมพิวเตอร์เครือข่ายและฐานข้อมูลที่มีการปรับปรุงในเวลาจริง
ข้อมูลเป็นทั้งชุดข้อมูลเมื่อนำมาใช้ในการดำเนินธุรกิจ เป็นสินค้าเพราะองค์กรธุรกิจซื้อในรูปแบบของซอฟต์แวร์ ข้อมูลยังสอดคล้องกับสินค้าคงคลังหรือหุ้นของผลิตภัณฑ์ สำหรับบางธุรกิจเช่นธุรกิจออนไลน์ข้อมูลเป็นสินค้าที่พวกเขาซื้อในรูปแบบของคำหลักที่มีอัตราการเข้าชมสูง จากแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์สมาร์ทโฟนไปจนถึงฐานข้อมูลของลูกค้าที่คาดหวังข้อมูลเป็นสินค้าที่มีมูลค่าหลากหลายขึ้นอยู่กับการใช้งานจริง
ในทางกลับกันข้อมูลก็เป็นสกุลเงินด้วยเช่นกันทั้งทางตรงและทางอ้อม บัญชีธนาคารรายได้จากธุรกรรมงบดุลและข้อมูลอื่น ๆ ส่วนใหญ่มีคู่ค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนใหญ่ของสิ่งเหล่านี้มีอยู่จริงเป็นข้อมูลที่เข้ารหัสลับในเครือข่ายคอมพิวเตอร์บางอย่าง ยกตัวอย่างเช่นการชำระเงินค่าโดยสารรถไฟธรรมดาสามารถทำได้อย่างง่ายดายด้วยสมาร์ทโฟน ตอนนี้การชำระค่าสาธารณูปโภคสามารถทำได้ทางออนไลน์ผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของธนาคาร แน่นอนการช็อปปิ้งสามารถทำได้ผ่านอินเทอร์เน็ต ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนและบันทึกข้อมูลในรูปแบบของเงินอิเล็กทรอนิกส์
ธุรกิจที่มีระบบไอทีขั้นสูงน่าจะแข่งขันได้ทั่วโลกมากขึ้น การทำธุรกรรมที่ไม่ใช้กระดาษและเงินสดน้อยกำลังกลายเป็นบรรทัดฐานของการค้าโลก